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Shop Corona bedingt geschlossen - Wie Bestellung erhalten?
4 years ago
Guten Tag, ich hab über den Telekom Shop eine Apple iPhone SE Leder Case bestellt. Als es zur Abholung bereit lag wurde der Shop bereits vor dem Bayern weiten Lockdown Coronabedingt geschlossen. Eine Kundendienst Mitarbeiter in Hotline mich bereits vertröstet und beteuert dass an einer Lösung gearbeitet wird. Was immer das heißen.
Wie kommen ich an meine Bestellte Ware ran und vor allem wann?
Für weitere Informationen in der Angelegenheit wäre ich sehr dankbar!
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6 years ago
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9 months ago
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4 years ago
da kommst du wohl erst wieder dran wenn der T-Punkt wieder auf macht.
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4 years ago
@Cirrus ich glaube kaum das es da eine Lösung geben wird.
Da müssen Sie wohl warten bis der Shop wieder aufmacht.
Einige Läden bieten das abholen vorm Laden an, ob das auch ihr Shop macht, ist natürlich nicht gewiss.
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4 years ago
ich hab gerade jemanden erreicht im Shop. Die Hülle liegt noch im Laden
Aber ich darf sie nicht abholen! Das heißt ich muss noch auf ubestimmte Zeit warten oder den Weg über die Hotline gehen dass sie mir diese zusenden
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4 years ago
ich bin aber nicht bereit 6€ Versandkosten zu zahlen. Lieber warte ich noch 6 Wochen oder mehr
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4 years ago
Es müsste neu an die eigene Adresse bestellt werden.
Grüße
Mandy S.
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4 years ago
entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Du kannst versuchen, den Telekom Shop zu kontaktieren.
Ansonsten kannst du das Case erneut über unsere Homepage bestellen und an deine Anschrift liefern lassen.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
ich denke mal es wurde das case während der Aktion mit den 50% Rabatt bestellt, gibt es hierfür auch eine Lösung? Ist bei mir nämlich das gleiche!
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4 years ago
bei Endgeräten (zum Vertrag) kann ich die Adresse umändern lassen - ob das bei Zubehör auch möglich ist, frage ich aktuell nach.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich erneut.
Grüße
Mandy S.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich hab gerade jemanden erreicht im Shop. Die Hülle liegt noch im Laden
Aber ich darf sie nicht abholen! Das heißt ich muss noch auf ubestimmte Zeit warten oder den Weg über die Hotline gehen dass sie mir diese zusenden
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Accepted Solution
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4 years ago
Es müsste neu an die eigene Adresse bestellt werden.
Grüße
Mandy S.
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