Sicherheitspaket M doppelt auf der August Rechnung

23 hours ago

Hallo Telekom Team

Hab für meinen Modilfunktarif das Sicherheitspaket Komplett MA gebucht

mir ist in der aktuellen Rechnung für August 2025 aufgefallen, dass auf meiner Rechnung das Sicherheitspaket Komplett MA doppelt abgerechnet wird. KANN dies einmal überprüft werden.

PS: Es kann sein dass ich es versehentlich doppelt beauftragt habe da ich es nach einigen Tagen noch nicht im Bestand gefunden haben

PPS: Kann das 

Sicherheitspaket Komplett MA im Bestand meines Mobilfunk-Vertrag untr Optionen immer noch nicht sehen

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    • 23 hours ago

      Prüf doch mal bitte die Angaben zum Zeitraum von wann bis wann die eine Position und von wann bis wann die zweite Position berechnet wird.

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    • 23 hours ago

      Ja die sind Unterschiedlich

      01.08.25 - 31.08.25 und 10.08.25 - 31.08.25

      Wie kann ich das zu viel bestellete Paket wieder kündigen ??

      Wie schon gesagt

      Unter Optionen ist das Sicherheitspaket immer noch nicht sehen 

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    • 22 hours ago

      @Chris68nd

       

      Es ist tatsächlich doppelt gebucht.

       

      Das zweite Paket, was am 16. Juli gebucht wurde habe ich nun für dich gekündigt.

       

      Du findest diese Optionen unter "Weitere Optionen".

       

      Liebe Grüße 

      Mandy

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