Hallo Telekom Team
Hab für meinen Modilfunktarif das Sicherheitspaket Komplett MA gebucht
mir ist in der aktuellen Rechnung für August 2025 aufgefallen, dass auf meiner Rechnung das Sicherheitspaket Komplett MA doppelt abgerechnet wird. KANN dies einmal überprüft werden.
PS: Es kann sein dass ich es versehentlich doppelt beauftragt habe da ich es nach einigen Tagen noch nicht im Bestand gefunden haben
PPS: Kann das
Sicherheitspaket Komplett MA im Bestand meines Mobilfunk-Vertrag untr Optionen immer noch nicht sehen
vor 23 Stunden
Prüf doch mal bitte die Angaben zum Zeitraum von wann bis wann die eine Position und von wann bis wann die zweite Position berechnet wird.
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vor 23 Stunden
Ja die sind Unterschiedlich
01.08.25 - 31.08.25 und 10.08.25 - 31.08.25
Wie kann ich das zu viel bestellete Paket wieder kündigen ??
Wie schon gesagt
Unter Optionen ist das Sicherheitspaket immer noch nicht sehen
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vor 22 Stunden
@Chris68nd
Es ist tatsächlich doppelt gebucht.
Das zweite Paket, was am 16. Juli gebucht wurde habe ich nun für dich gekündigt.
Du findest diese Optionen unter "Weitere Optionen".
Liebe Grüße
Mandy
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