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5 years ago
Hallo Zusammen, ich habe am 17.11 mein handy mit vertrag bekommen. Jedoch hat sich die Sim karte bis heute noch nicht ins Netz eingewählt. Ich habe schon alles ausprobiert um die karte zu aktivieren, jeddoch heißt es ständig ich soll mit dem Kundenservice kontak aufnehmen. Mein Problem ist allerdings, dass ich den Kundenservice weder über Telefon noch über den Chat erreichen kann. (versuche es schon seit ein paar tagen). @sarah22 Ohne der Aktivierungshotline wird das aber dann nichts
Hallo Zusammen,
ich habe am 17.11 mein handy mit vertrag bekommen. Jedoch hat sich die Sim karte bis heute noch nicht ins Netz eingewählt.
Ich habe schon alles ausprobiert um die karte zu aktivieren, jeddoch heißt es ständig ich soll mit dem Kundenservice kontak aufnehmen.
Mein Problem ist allerdings, dass ich den Kundenservice weder über Telefon noch über den Chat erreichen kann. (versuche es schon seit ein paar tagen).
@sarah22 Ohne der Aktivierungshotline wird das aber dann nichts
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accepted by
5 years ago
Hallo @sarah22 schua mal hier:https://www.telekom.de/kontakt/hotlines?samChecked=true
ausser Neuvertrag ist doch auch eine online Aktivierung möglich:
0800 133 1337 (nur für Neuvertrag)
Prepaid-Karte: Online aktivieren
SIM-Karte Neuvertrag: Online aktiviere
1
from
5 years ago
Vielen Dank für die Antwort.
Ich werde mal schauen ob ich unter der Nummer jemand erreiche.
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Unlogged in user
from
5 years ago
Dass du bereits seit November auf die Aktivierung wartest, tut mir wirklich leid.
Gib doch bitte eine Rückmeldung, ob es unter der angegeben Nummer geklappt hat bzw. online geklappt hat.
Viele Grüße
Romina D.
3
from
5 years ago
Hallo @Romina D.,
bisher hat es noch nicht funktioniert, werde es morgen nochmal versuchen.
from
5 years ago
kann es sein das die Karte seit heute aktiviert ist und jetzt alles, bei dir geregelt ist?
Beste Grüße
Anna Lena L.
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from
5 years ago
Hallo @Anna Lena L.
Ja seit gestern ist die Karte Aktiviert und alles funktioniert bestens. 😄
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Unlogged in user
from
5 years ago
das freut mich.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sarah E.
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Unlogged in user
from