Sim Karte gesperrt, keine Puk zur Hand und im Ausland
2 years ago
Hallo Zusammen,
ich bin im Ausland, das Handy hat ein Update gemacht und ich habe 3x die falsche PIN angegeben. Jetzt ist das Handy gesperrt und ich habe keine PUK dabei. Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell? Ich brauche dringend eine Entsperrung! Kann aber erstmal nur über Email schreiben. Muss schauen ob ich im Ort eine Telefonzelle finde.
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2 years ago
@KatrinR84 Geht kostenpflichtig an der Hotline neue PUK beantragen.Andere Chance besteht nicht
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2 years ago
Grüße @KatrinR84
Im Kundencenter ist der PUK zu sehen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/sicherheit/puk?samChecked=true
An der Hotline ist dieser kostenpflichtig.
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2 years ago
Ja, das habe ich versucht aber man muss sich verifizieren und man bekommt einen Code geschickt. Das Handy ist aber aus und ich kann nicht auf den Code zugreifen.
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2 years ago
---
hat sich erledigt.
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2 years ago
Welche denn @Sherlocka ?
Ist eine Servicehotline der Telekom.😂
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2 years ago
Keine personenbezogene Daten
Keine personenbezogene Daten
Wo siehst Du eine?
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2 years ago
Sherlocka Datenschutz beachten! Keine personenbezogene Daten (z. B. Rufnummer) in normale Communitybeiträge (weltweit öffentlich lesbar), Datenschutz beachten! Keine personenbezogene Daten (z. B. Rufnummer) in normale Communitybeiträge (weltweit öffentlich lesbar), Sherlocka Datenschutz beachten! Keine personenbezogene Daten (z. B. Rufnummer) in normale Communitybeiträge (weltweit öffentlich lesbar), Welche denn @Sherlocka ? KatrinR84 Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell? Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell? KatrinR84 Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell? Ist eine Servicehotline der Telekom.😂
Datenschutz beachten! Keine personenbezogene Daten (z. B. Rufnummer) in normale Communitybeiträge (weltweit öffentlich lesbar),
Welche denn @Sherlocka ?
Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell?
Ist eine Servicehotline der Telekom.😂
@→Mataimaki←
inzwischen auch gemerkt. Aber danke, dass du es bestätigst.
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2 years ago
Hallo @KatrinR84,
Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell? Ich brauche dringend eine Entsperrung! Kann aber erstmal nur über Email schreiben. Muss schauen ob ich im Ort eine Telefonzelle finde.
Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell? Ich brauche dringend eine Entsperrung! Kann aber erstmal nur über Email schreiben. Muss schauen ob ich im Ort eine Telefonzelle finde.
willkommen in der Community - nein, bitte folgende Nummer nutzen:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202,
vom Handy: 2202
kostenlos aus dem Ausland: +49 171 2522088
Der Weg über das Kundencenter wurde ja bereits beschrieben, hierzu ist es aber erforderlich, dass noch eine SMS (z.B. über eine andere Nummer des Kundenkontos) empfangen werden kann.
VG
Peuki
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2 years ago
Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell?
Ist die Nummer: 00491712522202 die man aus dem Ausland anruft, noch aktuell?
Nein @KatrinR84 , es ist die +49 171 2522088
https://www.telekom.de/kontakt/hotlines => weitere Hotlines => Bestellung & Service
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2 years ago
Danke 😊 @olliMD
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2 years ago
Hallo @KatrinR84 ,
ich habe nur eine, nein es sind 2 Fragen.
Wo befindest Du Dich im Ausland und hast Du noch jemanden bei Dir, der eine Handynummer bei einem deutschen Anbieter hat.
Dann können wir Dich zurück rufen.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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