SIM Karte trotz Vertragsende aktiv

Question

Hallo,

ich habe meinen Handyvertrag fristgerecht zum 01.07.18 gekündigt. Dies wurde auch von Telekom bestätigt. Habe einen neuen Vertrag mit neuer Rufnummer abgeschlossen.

Trotzdem ist meine alte SIM-Karte noch aktiv. Weiterhin wird mir in der Mein Magenta App die nächste Rechnung für den Monat Juli angezeigt.

Meine Frage dazu: Ist das normal oder muss ich in Form eines Anrufs bei der Telekom gegensteuern?

Danke für die Hilfe im voraus.

F.W. · Accepted Answer

Hallo @Stefanie W., es hat sich schon erledigt. Die Telekom hat die SIM Karte heute deaktiviert.Trotzdem vielen Dank Viele Grüße F.W.

MP0602 · Answer

Hallo @F.W.,deine alte SIM-Karte sollte heute im Laufe des Tages noch abgeschaltet werden.&#xa0;Zum Thema Rechnung für Juli, dass müsste die letzte Rechnung für den Handyvertrag gewesen sein, um dir aber eine genaue Aussage geben zu können, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben.&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;Beste Grüße

SIM Karte trotz Vertragsende aktiv

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