Hallo,

ich bin aktuell sehr unzufrieden.

Mein Sohn besucht die Grundschule und hat den Tarif  Smart Connect S mit der "Xplora 6" Uhr. Nun hat er eine Freundin und die beiden Telefonieren jeden Tag sehr viel.

Die 100 Freiminuten werden bei weitem nicht ausreichen.

Wenn ich nun mit täglich 30 Minuten rechne = 30 x 30 = 900 Minuten pro Monat.

900 - 100 Inklusiv Minuten = 800 Minuten * 9 Cent = 72 € zusätzlich pro Monat.

Ich würde den aktuellen Tarif gerne umstellen und in eine Zusatzkarte wandeln mit meinem Vertrag.

In der Hotline wurde mir gesagt, dass die Xplora Uhren nur mit dem  Smart Connect S  Tarif funktionieren. Das stimmt doch so nicht?! 

Was kann ich nun tun?

Das ist sehr unbefriedigend.

Ich bitte um Hilfe.