Guten Tag, ich habe für meine Tochter eine XPlora 5 letztes Jahr angeschafft. Nach 4 Wochen ist Sie einmal runtergefallen und das Display war gesprungen, haben Sie aber weiter genutzt. Jetzt geht Sie gar nicht mehr. Ich würde gerne den Vertrag (läuft noch ein Jahr) wandeln für ein Handy. 

Was kann man da machen bzw. welche Möglichkeiten bieten sich mir ? 
Liebe Grüße