Habe ein Samsung Flip 5 das plötzlich ständig aus geht und nicht mehr an, erst wenn ich das Ladegerät anschließ. Denke der Akku hat einen defekt.

Bekommt man von der Telekom ein Austauschgerät geschickt, oder muss ich zuerst mein defektes Gerät einschicken, dann hatte ich ca 2 bis 3 Tage kein Smartphone?!

Hatte schon mal ein defektes Gerät und bekam zuerst ein neues geschickt um meine Daten usw zu übertragen. Dann habe ich das defekte Gerät zurück geschickt. Ist das jetzt nicht mehr so?