Sms eines anderen Kunden erhalten
vor einem Monat
Ich bekomme derzeit SMS von der Telekom, die an eine andere Person gerichtet sind.
An welche Stelle kann ich mich wenden, damit meine Nummer aus einem scheinbar anderen Kundenkonto entfernt wird
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vor einem Monat
Hallo @info.rouvenlange
damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor einem Monat
Warte auf eine Teamie .
Hoffe das in der SMS der andere Kunde identifiziert werden kann (z.B. Kundennummer).
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vor einem Monat
Guten Morgen @info.rouvenlange,
wie bereits von @cannondaleMuc geschrieben, hinterlege bitte einmal die Daten und gib uns anschließend hier Bescheid. Wir schauen uns dies dann gemeinsam an und überprüfen, wie wir dies lösen können.
Beste Grüße
Mario Sa.
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