Solved
SMS Rechnung Fake?
8 years ago
Hallo,
soeben habe ich eine SMS von der Telekom bekommen, in der steht: Ihre neue Telekom Mobilfunkrechnung Nr. XXXXXXXXXXX von 06/2017 ist eingetroffen! Sie beträgt XXXX EUR
Als ich meine Rechnungen im Kundencenter überprüft habe, wurde mir angezeigt, dass ich keine habe.
Handelt es sich also folglich um eine Fake-SMS?
MfG
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2 months ago
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8 years ago
Guten Tag @Philipp P.
es kann durchaus vorkommen, dass die Telekom Rechnung im Kundencenter etwas verspätet einsehbar ist. Solange in der SMS kein Link enthalten ist, auf den Sie klicken könnten, ist alles in Ordnung. Falls doch ein Link vorhanden ist, einfach abwarten, ob eine Rechnung im Kundencenter erscheint. Bestätigt sich dies nicht, einfach die SMS löschen und bei mehrmaligen Vorkommen in Zukunft mit der Telekom Kontakt aufnehmen.
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8 years ago
"Ihre neue ...rechnung ... ist eingetroffen."
Solch eine Formulierung allein deutet schon auf eine Fälschung hin.
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8 years ago
@Philipp P.
Um vorzubeugen, weitere Fälschungen in Zukunft zu erhalten empfehle ich die Benachrichtigungsart von Rechnungen auf E-Mail zu ändern.
Anleitung:
1. RechnungOnline aufrufen (Vorerst im Kundencenter normal einloggen)
2. Zu "Einstellungen ändern" wechseln
3. Das Feld hinter "Per E-Mail an" ausfüllen
4. Das Feld hinter "Per SMS an" leeren
5. Ganz unten "Einstellungen speichern"
Weitere Einstellungen können Sie ebenso frei nach Ihrer Wahl auf diesem Portal vornehmen.
Natürlich kann es auch bei E-Mails zu Fälschungen kommen, jedoch ist es hier einfacher diese auf Echtheit zu überprüfen.
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8 years ago
Die Formulierung entspricht exakt dem Wortlaut der SMS, die ich jeden Monat bekomme, auch die angegebene URL zum Kundencenter taucht in exakt dieser Form auf. Ich würde daher erstmal nicht von einer Fälschung ausgehen.
Dennoch finde ich es sehr lobenswert, nicht einfach irgendwas anzuklicken, sondern auch bei einer SMS erst einmal kritisch zu hinterfragen.
IMG_2882.PNG
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8 years ago
Ach, das war gar nicht die Rechnung selbst, sondern eine
Nachricht über einen Rechnungseingang.
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8 years ago
@Philipp P.
Um vorzubeugen, weitere Fälschungen in Zukunft zu erhalten empfehle ich die Benachrichtigungsart von Rechnungen auf E-Mail zu ändern.
Anleitung:
1. RechnungOnline aufrufen (Vorerst im Kundencenter normal einloggen)
2. Zu "Einstellungen ändern" wechseln
3. Das Feld hinter "Per E-Mail an" ausfüllen
4. Das Feld hinter "Per SMS an" leeren
5. Ganz unten "Einstellungen speichern"
Weitere Einstellungen können Sie ebenso frei nach Ihrer Wahl auf diesem Portal vornehmen.
Natürlich kann es auch bei E-Mails zu Fälschungen kommen, jedoch ist es hier einfacher diese auf Echtheit zu überprüfen.
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