Hi,
ich habe einen Mobilfunk Vertrag bei Freenet im Telekom Netz und bin mit meinem Datenvolumen an der Grenze.
Daher wollte ich ein Datenpaket nachbuchen. Bei der Freenet Hotline wurde mir gesagt, dass ich das nur noch über die pass.telekom.de Seite machen könnte.
Auf der Seite (aus dem Mobil Netz) sehe auch meinen aktuellen Verbrauch und mehrer SpeedOn Optionen .. ich kann allerdings keine davon buchen oder finde nicht wie oder wo das gehen sollte .. die Kacheln zu tippen/klicken tut nichts.
Gibt es eine andere Möglichkeit die Pakete zu buchen (SMS, Hotline oder Webseite oder so) ?
Vielen Dank schon Mal für die Hilfe
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vor 24 Tagen
Hallo @FreenetUser,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Bitte deaktiviere für die Buchung deine WLAN-Verbindung. Versuche es über einen anderen Browser oder lösche die Caches. Es kann auch sein, dass in deinem Tarif keine SpeedOn-Optionen verfügbar sind. Falls weiterhin keine Buchung möglich ist, wende dich bitte direkt an deinen Serviceprovider.
Viele Grüße
Sarah
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vor 16 Tagen
Ich habe immer noch den alten Gönn Tarif. Ich konnte sonst immer SpeedOn buchen. Jetzt geht es auf einmal nicht mehr. Eine schöne Gängelung die Leute in eure teuren Tarife zu drücken (Billigster verfügbare Tarif MagentaMobilXS wo ich für dieselbe Leistung 20 EUR mehr zahlen soll, wohlgemerkt für 20GB Volumen… das ist ein absoluter WITZ)!
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von
vor 16 Tagen
(Billigster verfügbare Tarif MagentaMobilXS wo ich für dieselbe Leistung 20 EUR mehr zahlen soll, wohlgemerkt für 20GB Volumen… das ist ein absoluter WITZ)!
Ich habe immer noch den alten Gönn Tarif. Ich konnte sonst immer SpeedOn buchen. Jetzt geht es auf einmal nicht mehr. Eine schöne Gängelung die Leute in eure teuren Tarife zu drücken (Billigster verfügbare Tarif MagentaMobilXS wo ich für dieselbe Leistung 20 EUR mehr zahlen soll, wohlgemerkt für 20GB Volumen… das ist ein absoluter WITZ)!
dann wechsle in den Prepaid Jahrestarif das hast du 20 GB (oder auch viel mehr) für 8,33 €
Ansonsten kann dir auch die Hotline oder das Team bei der Buchung helfen
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vor 16 Tagen
Hey @Connectl0r,
im Verlauf vom Thread haben Sie bereits eine Möglichkeit aufgezeigt bekommen - vielen Dank für die Unterstützung.
Sofern hierzu Rückfragen auftauchen, so nehme ich diese gerne entgegen.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
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