Speedbox Internetverbindung funktioniert nicht

Question

Ich habe am Freitag, 17.05.2019 17 Uhr meine Speedbox + Sim-Karte erhalten. Ich wollte direkt alles einrichten nur kam es zu keiner Internetverbindung. Ich habe also 24h gewartet bis die Sim-Karte aktiviert sein sollte. Nun haben wir Sonntag, 11:16 Uhr und ich kann immernoch keine Internetverbindung aufbauen.. Die "Mode" anzeige leuchtet dauerhaft auf Rot.

LG

Dennis

Anonymous User · Answer

Hallo @dennisdahlum Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.

Peter Hö. · Answer

Hallo @dennisdahlum,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Wenn du deine Daten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata hinterlegt hast, dann gib hier bitte eine kurze Rückmeldung. Dann kann ich mir den Status des Vertrags ansehen.Grüße Peter

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