Hallo Telekom,
ich hatte einen Spotify Account Premium direkt bei Spotify gebucht. Diesen habe ich zum 21.12.2014 gekündigt.
Nun habe ich den Spotify Account bei Telekom schon mit neuen Daten aktiviert.
Leider habe ich die Anleitung zum Umstieg auf Spotify Premium zum Spotify Premium über Telekom jetzt erst gefunden. Kann ich den neuen über Telekom erstellten Account löschen/löschen lassen, damit ich dann, gemäß der Anleitung nach Vertragsende bei Spotify direkt, meinen dann Free-Account mit meinem Telekom Account Spotify verknüpfen kann?
Viele Grüße
Petra Lang
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Hi,
zunächst muss spotify aus deinem vertrag gelöscht werden, was der kundenservice aus kulanz machen muss wenn die mindestlaufzeit deiner option noch nicht abgelaufen ist.
Dann wartest du einen tag und buchst die option erneut. bei der anschließenden verknüpfung mit dem kundencenter wirst du wieder gefragt ob du einen neuen account erstellen oder einen bestehenden spotify account verknüpfen willst. hier muss du dann die verknüpfung mit deinem alten account vornehmen.
WICHTIG dabei ist dass du dies frühestens einen tag nach kündigung deines spotify premium account machst, also frühestens am 22.12.2014, da premium accounts sich nicht mit dem kundencenter verknüpfen lassen. nach eintritt deiner spotify premium kündigung fällt dein account in einen kostenfreien stadard account zurück. das ist die vorraussetzung für die verknüpfung mit dem kundencenter.
LG
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