Gelöst

Sprachbox benachrichtigt nicht mehr über neue Nachrichten

vor einem Monat

Hallo, 

meine Sprachbox (Magenta Mobilfunk, Prepaid) benachrichtigt mich seit einer Weile nicht mehr über neue Sprachnachrichten. nicht schön.  

Ich habe die Einstellungen geprüft, #3311, dann via 3-3 im Menü, dort wird "Benachrichtigung per SMS" bestätigt. Ich habe auch geprüft ob die Nachricht gegen einen SPAM Blocker läuft, das ist nicht der Fall.

Übrigens, ich kann die Benachrichtigung unter 3-3 auch nicht ändern oder abstellen, das scheint jetzt fix zu sein (aber funktioniert eben nicht mehr).

Kann jemand einen Tipp geben?

Vielen Dank schon vorab!

Gruss

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Letzte Aktivität

vor 16 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @Fernseher11,

       

      Ich habe da mal ein paar Informationen für Dich zusammengefasst: 

       

      • Deine Sprachbox-Benachrichtigung per SMS ist aktuell fest eingestellt und lässt sich nicht mehr ändern oder abschalten – das ist systembedingt und kein Fehler 
        Mobilbox-Benachrichtigung.md
        .
      • Wenn Du keine Benachrichtigung erhältst, prüfe bitte:
        • Lösche alle Rufumleitungen mit ##002# und aktiviere sie anschließend wieder (62*3311#
          Meine Mobilbox geht plötzlich nicht mehr ran_ Was soll ich machen?.md +1
          .
        • Kontrolliere, ob die Mobilbox in den Standby-Modus gewechselt ist (bei längerer Nichtnutzung). Nach einer neuen Nachricht wird sie automatisch wieder aktiviert 
          Mobilbox-Standby.md
          .
        • Überprüfe, ob der Mobilbox-Speicher voll ist – lösche ggf. alte Nachrichten 
          Achtung! Es steht kein Platz mehr für die Sprachnachricht zur Verfügung.md
          .
        • Die SMS-Benachrichtigung kommt nur auf der aktiv genutzten SIM-Karte an; bei MultiSIM kann das relevant sein 
          Mobilbox-Benachrichtigung.md
          .
      Falls Dein Vertrag nach April 2025 abgeschlossen wurde, prüfe bitte, ob die Mobilbox-Option überhaupt noch gebucht ist. 
       
      Dann hab ich noch einen Link für Dich mit den Steuercodes. 
       
      Wenn das nicht helfen sollte, dann schreib gerne, dann lassen wir die Fachabteilung einmal über das ganze schauen. Dazu müssen wir Dich nur einmal legitimieren. 
       
      Liebe Grüße 
       
      Karin 

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      11

      von

      vor 25 Tagen

      Hallo @Fernseher11

      Ich hoffe, die Kollegen am Telefon konnten dir weiterhelfen.
      Melde dich gerne und lass mich wissen, wie ihr verblieben seid. 🙂

      Liebe Grüße

      Cem

      0

      von

      vor 16 Tagen

      Danke Zusammen, 

      ja die Kolleginnen und Kollegen haben eine Lösung gefunden. Die Box war wohl irgendwie "verstrubbelt", was genau quer gestanden hat, ist glaube ich nicht bekannt. Aber nach ein paar Maßnahmen telekom-seitig klappte es wieder mit der SMS Notifikation.

      Vielen Dank an alle Beteiligten

      LG

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 16 Tagen

      Freut mich sehr, dass man dir irgendwie helfen konnte @Fernseher11. 😊👍🏻

       

      Falls du mal wieder ein Anliegen hast, schreib gerne wieder hier an die Community. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 16 Tagen

      Danke Zusammen, 

      ja die Kolleginnen und Kollegen haben eine Lösung gefunden. Die Box war wohl irgendwie "verstrubbelt", was genau quer gestanden hat, ist glaube ich nicht bekannt. Aber nach ein paar Maßnahmen telekom-seitig klappte es wieder mit der SMS Notifikation.

      Vielen Dank an alle Beteiligten

      LG

      Hinweis

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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