Sprachbox Pro Login funktioniert nicht

vor 9 Jahren

Die App hat bisher super funktioniert. Sie ist in der neuen Version für mich nicht mehr zu gebrauchen, da die Einwahl mit dem Telekom-Login nicht mehr funktioniert. Mögliche Ursachen sind vielleicht das Update der Sprachbox-App auf die Version 3.0.10 oder das Update meines iPhone 5s auf iOS 10.3.2. Ich hoffe, dass die App bald wieder wie gewohnt super funktioniert.

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @KarlKretzschmar,

      habe mit dem iPhone 5c mit selben Versionsständen keine Einschränkungen.

       

      App schon mal neu installiert?

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @KarlKretzschmar,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich habe ein iPhone 6s und auch bei mir funktioniert die App nach dem Letzten Update wie gewohnt. Haben Sie denn wie von @zimso schon geschrieben, die App schon mal neu installiert? Welche Meldung bekommen Sie wenn Sie sich versuchen in die App einzuloggen?

      Viele Grüße Stefanie W.

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo an alle, ich habe den ersten möglichen Lösungsansatz vom SprachBox-Service-Team erhalten. Ich zitiere: "Aktuell haben wir einen Fehler in der App der scheinbar mit bestimmten, älteren Zugangsnummern zu tun hat.
      Dieses befindet sich in der Analyse." Vielleicht klappt's ja doch noch. Viele Grüße

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo KarlKretzschmar,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Dann drücken wir mal Daumen und hoffen auf eine schnelle Lösung. Fröhlich

      Grüße
      Michael

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo und vielen Dank an alle Teilnehmer. Ich habe vom Sprachbox-Team erfahren, das es ein Login-Problem bei der Verwendung von Sonderzeichen gab. Mit dem Update auf Version 3.1.0 konnte ich mich nun mit dem Telekom-Login erfolgreich in die App einwählen.

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