Moin,

ich habe einen Mobilfunkneuvertrag inkl. Smartphone gebucht, der zum dem 05.01. starten sollte und diesen storniert/widerrufen. Das Gerät, welches ich erhalten habe, habe ich unverzüglich zurückgesendet, es ist laut DHL bereits am 30.12. bei der Telekom eingegangen.

Ich habe jedoch noch keine Meldung darauf von der Telekom erhalten, dass die Stornierung bzw. das Gerät eingegangen ist.

Da ich eine Rufnummermitnahme veranlasst hatte, habe ich nun Panik, dass ich ab morgen ohne Rufnummer dastehe, weil die Stornierung noch nicht abgeschlossen wurde.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen und bitte um eine zeitnahe Antwort