Hallo, 

Am 29.11 habe ich über Samsung einen Vertrag abgeschlossen, gemeinsam mit einem Handy. Da ich mich später dagegen entschieden habe, habe ich einen Widerruf gemeldet und auch direkt die Stornierungsbestätigung von Samsung erhalten. Das Geld für das Handy wurde mir auch einige Tage später erstattet. 

Leider wird mir dennoch von der Telekom monatlich der Beitrag abgebucht. Nach mehrmaligem Nachfragen sollte die Stornierung spätestens Mitte Januar erfolgen (rückwirkend). Bis jetzt ist nichts passiert - es wurde wieder ein Beitrag abgebucht. 

Ergänzung: Ich habe weder das Identifikationsverfahren bestanden, noch habe ich eine SIM Karte erhalten und einen schriftlichen Vertrag unterschrieben. 

Vielleicht bekomme ich ja hier Hilfe - langsam weiß ich echt nicht mehr weiter.