Hallo zusammen,
ich habe nicht meine SIM-Karte verloren,bin aber ab und zu länger im Ausland unterwegs.
Daher habe aber folgende Überlegung angestellt:
Ich habe ein Smartphone mit eSIM. Man nehme an, das wird mir geklaut. Wie läuft nun mein Disaster Recovery?
Ein neues Smartphone kann ich mir kaufen.
Aber nun ich habe keinen Zugriff auf meine Telefonnummer mehr, da die SIM auch weg ist.
Da heute leider die Unart exisitert, SMS als 2FA zu erzwingen ohne aber TOTP-Authentifikator-Apps zu unterstüzen, verliere ich damit den Zugriff auf alle wichtigen Dienste und Plattformen.
Eine neue Ersatz-eSIM könnte man mir auch im Ausland per Mail zustellen, dank QR-Code oder eID-Aktivierung. Ich kann aber kein neues eSIM-Profil anfordern, da man dafür eine SMS empfangen müsste, und die SIM ist ja weg. Telekom Shop fällt auch aus, da Ausland.
Daher meine Frage: Wie käme ich in dieser Situation an ein neues eSIM-Profil?
- Kann man eine weitere Telefonnummer für die Bestätigungs-SMS für das SIM-Management im Kundencenter eintragen?
- Unterstüzt die Telekom für das SIM-Management irgendeine andere 2FA-Methode als SMS?
- Kann die Hotline in diesem Fall was machen? Die will mich ja bestimmt auch Authentifizieren. Welche Daten müsste ich dafür dabei haben?
Oder gibts es einen anderen Ausweg?
