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Stream on Social & Chat aktivieren

6 years ago

Hallo,

eigentlich wollte ich selbstständig für meinen Hauptvertrag und die dazugehörigen Family Cards die neue Stream On Option buchen.

Allerdings lässt das Kundencenter dies nicht zu.

Kann ggf. einer vom Telekom hilft Team mich telefonisch hierzu kontaktieren? ( Zeit mäßig ist es heute egal^^)

Liebe Grüße,

Florian

2061

6 years ago
Woran scheitert die Buchung im Kundencenter?
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6 years ago
Entweder erscheint eine Fehlermeldung oder es wird ein ganz anderer Grundpreis angezeigt, als ich zahle. Zudem steht dort immer etwas von 24 monatiger Vertragslaufzeit. Ich will ja nur eine Option hinzubuchen, aber leider legt mir die Telekom ein paar Steine davor...
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6 years ago
Welchen Tarif hast du?
eine Buchung ist erst ab der 3. Generation möglich.
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6 years ago
alle Verträge sind in der 4. Gen
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6 years ago
Hi @Florian.Neu,

wann kann ich dich erreichen zwecks Buchung StreamOn Social&Chat?

Viele Grüße
Jasmin B.
2
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6 years ago
Gerne so schnell wie wie möglich
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6 years ago
Danke dir erneut für das Gespräch @Florian.Neu, freut mich, dass wir alles besprechen und abhaken konnten. Schönes Wochenende
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6 years ago
Dankeschön für das nette Gespräch, ich melde mich morgen gegen Mittag nochmal. Viele Grüße Jasmin B.
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6 years ago
Hi @Jasmin B. ,

Ich habe da noch eine vertragliche Angelegenheit.
Ich würde gerne in den Magenta Young L wechseln.
Verlängert sich dadurch meine Vertragslaufzeit?
Und was ist mit dem Vorteil doppeltes Datenvolumen bleibt das erhalten? Wenn ja, und wenn es nur 10,- mehr ist pro Monat, dann würde ich den Tarif entsprechend ändern, vorausgesetzt, die Vertragslaufzeit bleibt gleich.
Falls du Fragen dazu hast, ich bin die gesamte Woche ab 17 Uhr telefonisch auf dem Handy zu erreichen.
Viele Grüße,

Florian
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6 years ago
Danke dir erneut für das Gespräch @Florian.Neu, freut mich, dass wir alles besprechen und abhaken konnten. Schönes Wochenende
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6 years ago
Hallo, ich habe dasselbe Anliegen. Ich bekomme es nicht hin, selbständig die StreamOn Social & Chat Bus (Aktion) in meinem Vertrag im BSP Portal zu aktivieren.
Brauche bitte Hilfe.
Vielen Dank.
MfG
Roman
28
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5 years ago
Hi @Florian.Neu,

ich gebe meiner Kollegin Carolin sehr gerne Bescheid. Allerdings kann ich dir gerade noch nicht genau sagen, wann wieder im Dienst ist. Du hörst aber von uns, falls sie z.B. abwesend sein sollte.

Lieben Gruß und komm gut in den Tag
Katharina S.
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5 years ago
Hallihallo @Florian.Neu!

Caro wäre heute ab 13 Uhr im Dienst. Möchtest du warten oder mit mir über die Verlängerung sprechen?

Liebe Grüße
Romina D.
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Florian.Neu.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin noch einen schönen Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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