‎Support for Vodafone to Telekom Number Porting

Gelöst

Support for Vodafone to Telekom Number Porting

vor 3 Jahren

Hi team,

I need support with regards to my prepaid online sim purchase. As part of purchase, I have opted for mobile porting.

Last week got feedback from telekom that vodafone not set the opt-in so they can't issue SIM. However, today i got confirmation from Vodafone that Opt-In is already set.
Can you please help with the next steps. It seems calling customer care is bit of a challenge with limited/no German language skills.

Kind regards,
Suresh Goli

495

2

vor 3 Jahren
@Suresh Goli

I notify the team so that an English -speaking employee contacts you to discuss the matter with you.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Thank you for your message, @Suresh Goli.

Please don't worry everything is fine and of course we will port your number.

That sometimes happens.

I apologize that you didn't get such good support in English.

Kind regards

Carolin L.
0

Uneingeloggter Nutzer

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