Liebes Telekomhilft-Team,

bei dem Versuch meine bestehenden Family-Cards (1x S und 1x Basic) auf das neue System (Gleiche Leistung wie Hauptkarte) umzustellen bekomme ich in der Magenta app bei der Family Card S eine Fehlermeldung angezeigt:

"Die Änderung ist im Moment leider nicht möglich."

Die Basic-Karte könnte ich wohl Probleme umstellen, was mir aber alleine ja keinen (Preis-)vorteil bringt.

Habt Ihr eine Möglichkeit hier zu helfen? Ihr könnt mich auch gerne dazu anrufen.

Danke und Gruß