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Tarifwechsel in einen ohne Gerät
vor 3 Monaten
Guten Morgen,
ich hab einen Vertrag mit Gerät. Dieser besteht nun schon über die Mindestlaufzeit hinaus. Ich möchte nun in einen günstigeren ohne Wechseln. Das Handy ist ja schließlich abbezahlt.
In der App MeinMagenta kann ich nur in einen mit Gerät wechseln und das nur in einen "höherwertigen Tarif" 👎
Wenn ich über mein Kundenlogin in gehe, wird mir der Wechseln zwar angeboten aber:
- dieser ist zum einen 10€ teurer als bei einem neuen Vertrag ohne Gerät und
- das Tarifwechselentgelt ist mal richtig überzogen.
Bleibt mir nur der Weg über eine Kündigung und dann einen neuen Vertrag?
Andere Anbieter haben ähnliche Angebote aber ich würde ja gerne bei der Telekom bleiben.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
R.K.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Monaten
Du musst auf Vertrag verlängern gehen.
Nicht Tarif Wechseln.
Nur mit einer Vertragsverlängerung kannst du frei in den nächsten Tarif deiner Wahl wechseln.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Immer das drohen, anstatt es richtig zu machen. Ist so unverständlich
5
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @RSKlein und vielen Dank für deinen Beitrag,
das müsste ich mir einmal genau angucken. Dafür ist ein Telefonat notwendig.
Magst du bitte einmal deine Kundendaten im Profil hinterlegen? Gib mir dann hier im Thread Bescheid und ich klingel durch.
Viele Grüße
^Danny