Am 11.12.2018 bin ich in den Tarif MagentaMobil Prepaid M gewechselt,

und ich glaube am 08.01.2019 wurden für die Verlängerung erneut 9,95 EUR

abgezogen. Um nach Ablauf der weiteren 4 Wochen Anfang Februar

den Tarif MagentaMobil Prepaid S zu bekommen, habe ich heute

den Tarifwechsel beauftragt.

Aber jetzt wurde der neue Tarif sofort aktiv, das Wechselentgelt von 4,95 EUR und

die erste Zahlung von 2,95 EUR abgezogen, und gleichzeitig u.a.

das Volumen von 1,5 GB unbenutzt komplett gestrichen.

Die schon abgezogenen 9,95 EUR für MagentaMobil Prepaid M hat die Telekom also

ohne jede Gegenleistung einkassiert. Ich hoffe, es gibt eine bessere Lösung noch?