Gelöst

Tarifwechsel von Magenta Eins Plus zu Unlimited

vor 4 Jahren

Nachdem ich feststellen durfte, dass man nun als M1+ Kunde keine Community Cards mehr bestellen kann/darf und nach kurzer Recherche erfahren habe, dass die Verträge nun auch aktiv seitens der Telekom gekündigt werden, scheitere ich nun an der Umstellung zu Unimited.

 

Über den Webshop keine Chance, da wird meine Rufnummer(n) nicht erkannt. Die Hotline ist felsenfest der Meinung, ich wäre gar kein Kunde der Telekom (Kundennummer zu lang?) und konnte mich auch nicht an die "richtigen" Kollegen vermitteln.

 

Welcher Weg ist denn nun für ein Tarifwechsel der richtige?

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