‎Tarifwechsel während Vertragslaufzeit.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Tarifwechsel während Vertragslaufzeit.

7 years ago

Guten Tag,

ich habe derzeit den Tarif Magenta Mobil S (1. Generation) mit Smartphone. Der Vertrag läuft noch bis zum 06.02.2019.

Nun würde ich gerne den Tarif wechseln, da die Tarifbedingungen gegenüber aktuellen Tarifen veraltet sind und ich außerdem die Subventionierung von Smartphones schon lange nicht mehr nutze. Ich würde gerne in den aktuellen Magenta Mobil S oder M ohne Smartphone wechseln.

Über den Chat bekam ich die Aussage, dass dies erst zu Ende der Vertragslaufzeit möglich sei.

Gibt es nicht doch noch eine Möglichkeit zu wechseln? Der Magenta Mobil M wäre auch ohne Smartphone teurer als mein aktueller Vertrag. Da müsste ein Wechsel doch auch im Interesse der Telekom sein.

Ich würde mich über ein Entgegenkommen sehr freuen. Als Magenta EINS-Kundin zahle ich Ihnen jeden Monat recht viel Geld, da würde mich dies in meinen bisher guten Erfahrungen bestärken.

Freundliche Grüße,

Martina

3955

7 years ago
Wechsel von Vertrag mit Handy zu Vertrag ohne Handy

Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.
0
7 years ago
Hy tagchen un herzlich willkommen hier @martina_silberstern der hacken is das du von nem Vertrag mit Endgerät in einen ohne Endgerät wechseln willst un das geht leider nur über ne Vertragsverlängerung....un die is erst zum Ende der Laufzeit möglich bei s ohne Endgerät wäre no zusätzlich downgrade ..grüsle
0
7 years ago
Ein Wechsel von MIT zu OHNE Smartphone geht ohne Ausnahme nur am Ende der 24 Monate.
Dies passiert im Rahmen einer neuen Vertragsverlängerung von 24 Monaten.

Ein Tarifwechsel geht dagegen in den M zu jederzeit, ohne das die Laufzeit angefasst wird.
Nur behält man die Auswahl eben bei, ob MIT oder OHNE.
16
Answer
from
7 years ago
...eine kurze Frage möchte ich noch hinterherschieben: Angenommen, ich mache jetzt die Vertragsverlängerung mit Magenta Mobil S für 24 Monate. Könnte ich theoretisch während dieser 24 Monate auf M upgraden, falls sich der Bedarf (oder das Habenwollen) ergibt? Beides ohne Smartphone.
Answer
from
7 years ago
@martina_silberstern Ja Upgrade kannst du jederzeit ..grüsle 🙂
Answer
from
7 years ago
Aber frühestens erst nach 3 Monaten.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Wenn du ins Kundencenter gehst und auf "Vertrag verlänger" klickst, sollte die Frage kommen:
"Mit Gerät" oder "Ohne Gerät"

Dort wählst du "Ohne Gerät" und suchst dir deinen Tarif aus.
Die Verlängerung ist zu sofort und ab heute dann neue 24 Monate.
0