‎Tarifwechsel | Telekom hilft Community

Gelöst

Tarifwechsel

vor 7 Jahren

Hallo, ich habe von Magenta Mobil Start M zu Magenta Mobil Prepaid gewechselt. Auf dem Start M Tarif waren aber noch 1 GB Datenvolumen, kann ich dafür eine Gutschrift erhalten? Jochen

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Für nicht genutztes Guthaben gibt es keine Gutschrift. Da kann man leider nichts machen.
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von
vor 7 Jahren
Na dann weiß ich es beim nächsten Mal, schade. Danke!
von
vor 7 Jahren

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Tarifwechsel-Alter-Tarif-sofort-ungueltig-und-noch/td-p/2265071
Ist das ein andere Fall?
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vor 7 Jahren
Hi @Jochen72 Wie es vorher bereits beantwortet wurde geht das eben nicht. Aber wieso hast du das nicht zum Ende des Monats bzw. der Laufzeit gemacht? Das wäre mein Tipp für dich für das nächste mal. Liebe Grüße, Cedrik
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von
vor 7 Jahren
Hi Cedrik, dachte ich hätte irgendwo gelesen, dass die Umstellung automatisch/sowieso erfolgen würde. War wohl mein Fehler.
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