Hi,
Ich habe einen monatlich kündbaren magenta mobil XXL young Tarif (Seit Mai).
Seit September gibt es jedoch einen neuen XXL Tarif in den ich gerne wechseln würde, da günstiger und inklusive 2 Multisims.
Laut dem Chatbot kann ich das aber nicht. Ich muss meinen aktuellen Vertrag kündigen, die Rufnummer zu einem anderen Provider mitnehmen und dann nach einem Monat einen neuen Vertrag bei der Telekom abschließen. Wobei da natürlich die 40 Euro Anschlussgebühr wieder anfallen würde.
Geht das tatsächlich nicht anders ?
Wäre zwar kein Problem. Gibt ja Provider wie z.B. Freenet die praktisch die gleichen Angebote wie die Telekom haben.
Gruß
Z.
vor 4 Monaten
Moin @Zeroqee,
ich kann dich beruhigen: den Umweg brauchst du nicht gehen.
Es ist nur ein Tarifwechsel nötig.
Falls das in der MeinMagenta App / dem Kundencenter nicht klappt, rufe ich dich gern an und wir machen das gemeinsam. :)
Liebe Grüße
Mandy
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vor 4 Monaten
Hi,
in der Magenta App wird mir nur der unlimited Vertrag für 85€ angeboten.
Leider nicht das aktuelle Angebot für 43€
Bye
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vor 4 Monaten
Hallo,
habe jetzt die Kundennummer hinterlegt.
Würde gerne meinen Magenta mobil XL young Flex Tarif (54€) auf MagentaMobil L Flex Young mit dem unlimited Angebot (29€, black week) , sollte das nicht gehen dann evtl. alternativ auf den neuen Magenta mobil XL young Flex Tarif (43€) umstellen.
Der Vertrag ist schon mal gekündigt.
Ist das machbar?
Gelten dann die Tarifvergünstigungen wieder für 24 Monate ?
Mfg
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von
vor 4 Monaten
Hallo @Zeroqee,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Bitte teile mir mit, wann es bei dir besser passt.
Halte bitte für die Legitimation am Telefon deine Kundennummer bereit und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN, wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Jetzt passt es. Bitte im Profil in den Kommentar schauen. Nicht die im Vertrag hinterlegte Nummer nutzen.
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von
vor 4 Monaten
@Zeroqee
Das verstehe ich jetzt nicht, was für einen Kommentar meinst du?
Ich rufe die Nummer an, die du in deinem Profil hinterlegt hast, eine andere sehe ich nicht. Leider wieder ohne Erfolg.
Gruß
Maria
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von
vor 4 Monaten
Sry, hatte nicht gespeichert. Deswegen hatte das im Profil gefehlt. Hab die Nummer im Profil nun geändert.
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von
vor 4 Monaten
@Zeroqee
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, sobald sich deine Tochter entschieden hat, gerne nochmal melden.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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