Hi,
Ich habe einen monatlich kündbaren magenta mobil XXL young Tarif (Seit Mai).
Seit September gibt es jedoch einen neuen XXL Tarif in den ich gerne wechseln würde, da günstiger und inklusive 2 Multisims.
Laut dem Chatbot kann ich das aber nicht. Ich muss meinen aktuellen Vertrag kündigen, die Rufnummer zu einem anderen Provider mitnehmen und dann nach einem Monat einen neuen Vertrag bei der Telekom abschließen. Wobei da natürlich die 40 Euro Anschlussgebühr wieder anfallen würde.
Geht das tatsächlich nicht anders ?
Wäre zwar kein Problem. Gibt ja Provider wie z.B. Freenet die praktisch die gleichen Angebote wie die Telekom haben.
Gruß
Z.
vor 5 Stunden
Moin @Zeroqee,
ich kann dich beruhigen: den Umweg brauchst du nicht gehen.
Es ist nur ein Tarifwechsel nötig.
Falls das in der MeinMagenta App / dem Kundencenter nicht klappt, rufe ich dich gern an und wir machen das gemeinsam. :)
Liebe Grüße
Mandy
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