Hallo, 

Ich hatte gestern eine Dame der Telekom am Handy. Es ging um ein Angebot ihrer Seite bzgl. einer Tarif Änderung bzw. in dem Sinne verbunden mit der Vertragsverländerung. 

Klang alles schön und gut, mir wurde dann gesagt ich kriege eine Bestätigungs Email in den nächsten Stunden und der Vertrag würde sich dann auch direkt ändern.

Bis dato ist allerdings garnichts passiert. Weder Bestätigung noch Änderung. Habe dann mal in der App unter aktuelle Aufträge gesucht aber auch dort war nichts hinterlegt. 

Wo kann ich mich nun melden um bei der Sache nach zu harken?

Akusstisch klang es wie ein typisches Callcenter. 

Mit freundlichen Grüßen 

Marius