Hallo,

heute sollte endlich meine 100 Mbit Leistung geschaltet werden. Am Nachmittag hat mich der Techniker angerufen und gesagt, dass man den Schlüssel vom Verteilerkasten nicht finde. Man wird ihn sicher wieder finden, aber der nächste Termin zur Aufschaltung wäre dann der 19.04.2018.

Fragen:

Gibt es keinen Ersatzschlüssel?

Ist das ernsthaft gemeint, dass ich wegen eines Schlüssels nun noch 5 Wochen warten muss?

Wird mir jetzt am Ende die Zeit bis dahin nach dem neuen Tarif berechnet? Immerhin habe ich einen Vertrag mit dem Tarif, gültig ab heute.

Für eine Antwort wäre ich Ihnen dankbar

Reinhard