Telekom Login Bearbeitung persönliche Daten

vor 2 Monaten

Hallo, wenn ich mich mit meinem TelekomLogin anmelde, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.

Ich habe seit neustem einen Prepaid Tarif aber ich kann keine Daten im Kundencenter ansehen oder bearbeiten. Muss mein Status vom Nutzer in Vertragsinhaber umgestellt werden?

Kundencenter Telekom.png

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Frau Kloppo, vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Also ich habe mir deine Hinterlegte Mail Adresse mal angeschaut. Dort ist kein Vertrag verknüpft. Hast du deinen Mobilfunkvertrag denn schon hinzugefügt? 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

       

       

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      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Frau Kloppo, 

       

      wir haben eine Rückmeldung bekommen. Die Verknüpfung ist nun gesetzt. Kannst du das einmal prüfen? 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

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      von

      vor 2 Monaten

      Vielen herzlichen Dank an euch alle für die Mühe! 🥳 Das sieht jetzt alles ganz gut aus-hat wohl geklappt! 😉 Ich grüße euch! 🤗

      von

      vor 2 Monaten

      Das ist super @Frau Kloppo, dass es nun funktioniert. 🎉

       

      Vielen Dank für die Rückmeldung & ein schönes Wochenende.

       

      Grüße Nadine

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hallo, vielen Dank für die Antwort. 

      Leider kann ich meinen Vertrag nicht hinzufügen. Ich drehe mich hier im Kreis. Die Magenta App konnte ich installieren und meine Rufnummer wird dann auch automatisch angezeigt aber im Kundencenter auf der Telekomseite kann ich nichts einstellen. Ich sehe nicht mal eine Kundennummer.  Können Sie meine Rufnummer mit meinem Login bzw. meiner Email Adresse verknüpfen? 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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