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7 years ago
Hallo @Hurz74 in den IOS Einstelungen - Tekekom Mail App - Mitteilungen - ist Mitteilungen erlauben aktiviert und die Telekom Mail App ist immer im Hintergrund geöffnet ?
chrisd
3
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from
7 years ago
Ja klar. Mitteilungen erlauben ist natürlich aktiviert. Ich habe es auch zwiuschendurch deaktiviert und dann wieder aktiviert, in der Hoffnung, dass es dann klappt. Und die Telekom Mail App ist immer im Hintergrund geöffnet. Bis Freitag hat ja auch alles bestens funktioniert. Ich hatte bis auf das IOS-Update auf 11.3.1 auch nicht verändert!
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from
7 years ago
Das iPhone nicht wie gewohnt ausschalten, sondern drück den Homebutton und die Powertaste gleichzeitig, bis das Gerät neu startet.
Schaden kann es nichts dabei werden der Cache und Temporäre Dateien gelöscht.
Answer
from
7 years ago
Das mit dem Cache hat leider nichts gebracht.
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Oder hat jemand eine Lösung für das Problem?
Oder hat jemand eine Lösung für das Problem?
Die hast du doch schon selber geschrieben
Bei einer anderen Mail-App klappt die Push-Benachrichtigung bei meinen T-Online-Mails. !
Bei einer anderen Mail-App klappt die Push-Benachrichtigung bei meinen T-Online-Mails. !
Mit dem Fehler stehst du nicht alleine da.
Wenn du dich in der Community umsiehst, mwrkst du ganz schnell, dass es zu dem Thema in den letzten Monaten ganz viele Beiträge gibt.
Da bekommt die Telekom etwas nicht in den Griff.
Also mimm die andere App und alles ist gut.
Ich bin auch schon auf die App vom Handy umgestiegen
2
Answer
from
7 years ago
Ich würde aber lieber die Telekom Mail App nutzen und nur ungern auf andere App umsteigen.
Answer
from
7 years ago
Ich würde aber lieber die Telekom Mail App nutzen und nur ungern auf andere App umsteigen.
Ich würde aber lieber die Telekom Mail App nutzen und nur ungern auf andere App umsteigen.
Ich auch.
Aber dann schau mal, wie lange sich das Thema schon mindestens hinzieht
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/896/page/1/thread-id/27152
Ach davor gab es schon Meldungen zu dem Thema.
Unlogged in user
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from
7 years ago
es tut mir leid, dass auch Sie von dem Problem betroffen sind. Auf nochmalige Rückfrage bei den Kunden habe ich soeben erfahren, dass der Bug leider nach wie vor noch sein Unwesen treibt und noch nicht komplett mittels Update behoben werden konnte. Die Kollegen sind aber weiterhin dran.
Ich bitte Sie daher um Geduld.
Viele Grüße
Sarah W.
12
Answer
from
7 years ago
tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Die Schwierigkeiten bestehen tatsächlich noch. Unsere Fachabteilung ist aber nach wie vor dran den Fehler zu beheben.
Viele Grüße
Lilia N.
Answer
from
7 years ago
Hallo,
was ist denn mit der Fachabteilung los? Das Problem bestand in den letzten Monaten immer wieder. Und seit ein paar Tagen funktioniert die Push-Benachrichtigung der Telekom Mail App gar nicht mehr (bei ios 12.1). Das ist echt ein Unding, dass die Telekom es nicht hinbekommt, eine funktionierende Mail App herzustellen. Vielleicht kann mal jemand die Fachabteilung aus ihrem Sabbatical holen, damit dort mal an der Fehlerbhebung gearbeitet wird?
Gruß, Hurz
Answer
from
7 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Thema und das Ihr damit verbundenen Feedback.
Ich kann Ihre Frustration und Ihren Ärger vollkommen nachvollziehen. Leider konnte das Problem weiterhin nicht behoben werden, da die gespiegelten Fehlerbild sehr vielfältig sind. Die Kollegen sind aber weiter an der Optimierung dran.
Viele Grüße
Sarah W.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
die Kollegen sind dran, diesen Bug zu beheben.
Wie meine Kollegin @Sarah D. schon geschrieben hat, können wir Sie an dieser Stelle nur um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Elvira H.
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Die Schwierigkeiten bestehen tatsächlich noch. Unsere Fachabteilung ist aber nach wie vor dran den Fehler zu beheben.
Viele Grüße
Lilia N.
0
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