Hallo,

ich habe über Logitel einen Telekom Magenta Mobilfunkvertrag incl. Rufnummermitnahme abgeschlossen. Vor 3 Tagen habe ich ein Brief von Logitel mit der Telekom Simkarte erhalten.

Am ersten Tag war das Netz da, aber die Simkarte hatte eine andere Rufnummer. Seit dem zweiten Tag ist nun auf dem Handy kein Netz mehr. Habe das Handy schon neugestartet und auch die Simkarte neu eingelegt. Leider ohne Erfolg.

Ich habe zu der Rufnummermitnahme auch noch keine weitere Details erhalten. Sprich zu welchem Tag diese umgezogen wird.

Auf der Logitel Rechnung welche bei der Simkarte mit dabei war, steht die passende SIM-Nummer + meine Rufnummer welche mitgenommen werden soll.

Im Telekom Live-Chat konnte mir nicht weiter geholfen werden weil angeblich keine Daten zu meinem Vertrag gefunden werden.

Ich soll es Telefonisch machen. Leider habe ich ungünstige Arbeitszeiten und kann den Telefon Service schlecht erreichen.

Eventuell kann mir hier auch geholfen werden?