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3 days ago
Hallo @Blaustern136,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du das Login also heute erstellt bzw. dich registriert?
Liebe Grüße
Maria
0
3 days ago
Nein, ich habe schon sehr lange einen Account, für email, als t-online noch zur Telekom gehörte.
Ich habe dann den Vertrag als Nutzer einbinden können, aber nicht als Vertragsinhaber
16
Answer
from
2 days ago
Hallo @Blaustern136,
danke für deine Rückmeldung. ☺️
Ich werde gleich einmal die Verknüpfung zu deinem neuen Telekom löschen. Melde dich über das Kundencenter mit deinen Daten dann bitte einmal neu an und gehe wie hier beschrieben vor. Wichtig ist bei Punkt vier, dass du über den Reiter "Vertragsinhaber" einsteigst.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Katharina
Answer
from
2 days ago
Hallo Katharina,
wenn ich mich in den Account einlogge sehe ich gleich die Info, dass eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich ist.
Ich kann nicht als Vertragsinhaber starten. Klicke ich dort, passiert nichts. Nicht auf zwei Browsern an meinem PC, nicht am Smartphone und nicht am PC meines Mannes, das habe ich gerade probiert. Es tut sich nichts, so als wäre an der Schaltfläche kein Link o.ä. hinterlegt.
Answer
from
2 days ago
Hallo @Blaustern136,
hast du auch aus dem alten Telekom-Login die Verknüpfung der Prepaidkarte gelöscht?
Gruß
Maria
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