Telekom verschiebt Kündigungstermin und bucht weiterhin ab
vor einem Monat
Hallo zusammen,
wie bei anderen hier im Forum hat auch bei mir die Kündigung und Einstellung der Abbuchungen seitens Telekom nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ich habe am 23.11. meinen Mobilfunkvertrag zum 23.12 gekündigt. Dies wurde auch seitens Telekom bestätigt.
Auch nach dem 23.12. war meine Sim Karte noch aktiv und im Kundencenter stand nichts von gekündigt, sondern ein nächstmögliches Kündigungsdatum im Januar.
Nach Mail an die Telekom das zu korrigieren, wurde das Datum auf den 05.01. gelegt. (wieso auch immer)
Meine zwei weiteren Nachrichten mit Aufforderung zur Korrektur auf den 23.12. wurden bisher ignoriert.
Für Dezember erfolgte dann eine Abbuchung bis Ende des Monats.
Ich hoffe, dass sich das hier über das Forum wie bei anderen lösen lässt. Ansonsten muss ich als nächstes Wohl eine Rücklastschrift einleiten und die Rechtschutzversicherung bemühen.
Einfach schade, dass das Ende des Vertrags so läuft...
Danke!
Hinweis:
152
0
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
1108
0
5
vor 11 Monaten
294
0
7
vor 3 Jahren
in
719
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
