Hallo zusammen,
wie bei anderen hier im Forum hat auch bei mir die Kündigung und Einstellung der Abbuchungen seitens Telekom nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ich habe am 23.11. meinen Mobilfunkvertrag zum 23.12 gekündigt. Dies wurde auch seitens Telekom bestätigt.
Auch nach dem 23.12. war meine Sim Karte noch aktiv und im Kundencenter stand nichts von gekündigt, sondern ein nächstmögliches Kündigungsdatum im Januar.
Nach Mail an die Telekom das zu korrigieren, wurde das Datum auf den 05.01. gelegt. (wieso auch immer)
Meine zwei weiteren Nachrichten mit Aufforderung zur Korrektur auf den 23.12. wurden bisher ignoriert.
Für Dezember erfolgte dann eine Abbuchung bis Ende des Monats.
Ich hoffe, dass sich das hier über das Forum wie bei anderen lösen lässt. Ansonsten muss ich als nächstes Wohl eine Rücklastschrift einleiten und die Rechtschutzversicherung bemühen.
Einfach schade, dass das Ende des Vertrags so läuft...
Danke!
vor 2 Tagen
Ansonsten muss ich als nächstes Wohl eine Rücklastschrift einleiten und die Rechtschutzversicherung bemühen.
Hallo zusammen,
wie bei anderen hier im Forum hat auch bei mir die Kündigung und Einstellung der Abbuchungen seitens Telekom nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ich habe am 23.11. meinen Mobilfunkvertrag zum 23.12 gekündigt. Dies wurde auch seitens Telekom bestätigt.
Auch nach dem 23.12. war meine Sim Karte noch aktiv und im Kundencenter stand nichts von gekündigt, sondern ein nächstmögliches Kündigungsdatum im Januar.
Nach Mail an die Telekom das zu korrigieren, wurde das Datum auf den 05.01. gelegt. (wieso auch immer)
Meine zwei weiteren Nachrichten mit Aufforderung zur Korrektur auf den 23.12. wurden bisher ignoriert.
Für Dezember erfolgte dann eine Abbuchung bis Ende des Monats.
Ich hoffe, dass sich das hier über das Forum wie bei anderen lösen lässt. Ansonsten muss ich als nächstes Wohl eine Rücklastschrift einleiten und die Rechtschutzversicherung bemühen.
Einfach schade, dass das Ende des Vertrags so läuft...
Danke!
Lass das!
Geht böse nach hinten los!
Warte bitte mal, bis einer der Meldefreunde deinen Beitrag liest, dann geht´s zum Team und wird da gelöst!
Grüßle
4
von
vor 2 Tagen
Hallo @thechild,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Wie ich sehen konnte, wurde der Grund auch bereits am 30.12.2025 mitgeteilt. Da die Portierung erst zum 05.01.2026 mit deinem neuen Anbieter vereinbart wurde, sind wir dazu verpflichtet den Vertrag bis dahin weiter laufen zu lassen, damit der Anbieterwechsel unterbrechungsfrei erfolgt und du bis zu deinem Wechsel weiterhin erreichbar bist und alle Dienste nutzen kannst.
Viele Grüße
Christoph
von
vor 2 Tagen
Danke @Christoph T.
@thechild
Siehste, war doch ganz einfach und anders, als von dir beschrieben!
Schönen Sonntag noch!
von
vor 2 Tagen
Danke @Christoph T.
@thechild
Siehste, war doch ganz einfach und anders, als von dir beschrieben!
Schönen Sonntag noch!
Und eine Entschuldigung wäre auch angebracht@thechild
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@thechild willst du die Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen ?
0
vor 2 Tagen
@thechild
Hast Du beim neuen Anbieter eine Portierung Deiner bisherigen Rufnummer beauftragt?
Falls ja, dann MUSS die Telekom gesetzlich den Vertrag bis zum Portierungstermin laufen lassen, sofern die Portierung rechtzeitig beauftragt wurde.
Für Dezember erfolgte dann eine Abbuchung bis Ende des Monats.
Hallo zusammen,
wie bei anderen hier im Forum hat auch bei mir die Kündigung und Einstellung der Abbuchungen seitens Telekom nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Ich habe am 23.11. meinen Mobilfunkvertrag zum 23.12 gekündigt. Dies wurde auch seitens Telekom bestätigt.
Auch nach dem 23.12. war meine Sim Karte noch aktiv und im Kundencenter stand nichts von gekündigt, sondern ein nächstmögliches Kündigungsdatum im Januar.
Nach Mail an die Telekom das zu korrigieren, wurde das Datum auf den 05.01. gelegt. (wieso auch immer)
Meine zwei weiteren Nachrichten mit Aufforderung zur Korrektur auf den 23.12. wurden bisher ignoriert.
Für Dezember erfolgte dann eine Abbuchung bis Ende des Monats.
Ich hoffe, dass sich das hier über das Forum wie bei anderen lösen lässt. Ansonsten muss ich als nächstes Wohl eine Rücklastschrift einleiten und die Rechtschutzversicherung bemühen.
Einfach schade, dass das Ende des Vertrags so läuft...
Danke!
Auch nicht uninteressant die AGB, die für Dich wie die Telekom gelten, "im voraus" die Formulierung:
Es gibt dann ggf. eine Abschlussrechnung, in welcher überzahlte Beträge zurückerstattet werden.
0
vor 2 Tagen
Hallo @thechild,
herzlich willkommen in unserer Community und danke für deinen Beitrag hier.
Wie ich gelesen habe, hat dir @muc80337_2 bereits eine passende Antwort bezüglich der Schlussrechnung gegeben.
Hast du eine Kündigungsbestätigung mit dem von dir genannten Datum von uns erhalten?
Beantwortest du dann bitte auch noch die Frage nach der Portierung der Mobilfunkrufnummer.
Beste Grüße
Kathrin
0
2
von
vor 2 Tagen
@Kathrin W.
Du hast aber schon gesehen, dass der Fall gelöst ist?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/telekom-verschiebt-kündigungstermin-und-bucht-weiterhin-ab/69761e228cd8786937d7af4d?commentId=697620d05bce70086c0fc6e9&replyId=697635bd5bce70086c1562a1
P.S.: Hmm! War zeitlich recht knapp!
von
vor 2 Tagen
Da hat sich @pamperlapescu ,
meine Antwort mit der meines Kollegen Christoph überschnitten.
Allerdings war der Hinweis auf die Schlussrechnung für den heutigen Beitrag von @thechild wichtig.
Freut mich, dass jetzt alles geklärt ist.
Der Hinweis auf eine Schlussrechnung findet sich übrigens auch immer auf unseren Kündigungsbestätigungen.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Sonntag.
Freundliche Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von