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telekomaufladen.de - klappt das überhaupt bei irgendwem?

6 years ago

Hi!
Ich hatte es bereits im letzten Jahr einmal versucht und bin gescheitert. Gestern dann nocheinmal. Ich habe mich sogar bei telekomaufladen.de registriert um die X-Tra Card meiner Frau mit Guthaben zu füllen.

 

Klappt überhaupt nicht. Egal ob ich PayPal oder Kreditkarte nehme. Ich kann kein Guthaben aufladen. Irgendwie ziemlich nutzlos die Seite, oder?

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    • 6 years ago

      Woran scheitert es denn genau? Kommt eine Fehlermeldung?

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      6 years ago


      @StephanHradek  schrieb:
      Woher soll ich das wissen, wer da abgelehnt hat. Der Text sagt "Es ist ein Fehler bei der Zahlung aufgetreten. Wählen Sie eine andere Zahlmethode."

      Also Telekom, Browser,...

       

      Eine andere hatte ich ja gewählt. Sofortüberweisung werde ich nicht machen und was nutzt Lastschrift mit 3 Tagen Verzögerung. Da bin ich zu Fuß schneller an der Tanke um Guthaben zu holen

      Warum nicht Sofort-Überweisung? Ähm Lastschrift wird erst Tage später abgebucht, trotzdem wird Ihnen das Guthaben sofort aufgeladen!

       

      Darum frage ich mich: Was ist der Sinn dieses Dienstes?

      Funktionieren sollte es schon ja. Da scheint der Anbieter zu schlampen...

      Answer

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      6 years ago

      > Cookies akzeptierst du im Browser?
      > Auch von Dritten?
      Soweit ich weiß, ja.

      > Alternativ per App aufladen, da gibt es kein Cookie Problem.
      Nö. "Mein Magenta" hat den Browser geöffnet und ist auf telekomaufladen.de gegangen. Beachte: Ich habe nicht versucht, die eigene Rufnummer aufzuladen, sondern die meiner Frau.

      Answer

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      6 years ago

      Ds mag ja sein, daß die mehr wissen. Auf Mail reagieren sie aber nicht und per Hotline kommt man nicht durch, wenn man nicht die 8stellige Bestellnummer hat.

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      accepted by

      6 years ago

      Alphacomm betreibt telekomaufladen.de und ist Partner der Telekom mit eigener Hotline

       

      https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact

       

      Die wissen bestimmt mehr.

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    • 6 years ago

      Guten Morgen @StephanHradek,

      lieben Dank für Ihren Beitrag!

      Ich verstehe, wie ärgerlich das Ganze sein muss und habe mich gerade selbst einmal umgehört, ob es aktuell Schwierigkeiten bei unserem Partner Alphacomm gibt – dem ist nicht so. Wie hier im Beitrag bereits geschrieben und auch als Lösung markiert, können wir nicht weiterhelfen, da für alle Belange unser Partner der Ansprechpartner ist.

      Liebe Grüße
      Katharina S.

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