Umgestaltung meiner aktuellen Mobilfunkverträge (Zusammenführung)
1 year ago
Hallo Telekom-Hilft-Team,
meine aktuelle Situation ist, ich habe 2 Mobilfunk-Verträge:
- MagentaMobil Data S mit Tablet mit MagentaEINS (Rufnummer ...89) mit Bindung bis 07.03.2024
- Special 100 (Rufnummer ...82) mit Bindung bis 28.07.2019
Das war bis jetzt auch eine ganz praktikable Konstellation, aber meine Anforderungen haben sich in letzter Zeit ein wenig geändert, so dass ich vom Special 100 gerne in einen "echten" Tarif wechseln würde (mein derzeiter Favorit hier MagentaMobil XS), und dabei die Nummer ...82 behalten würde, aber dabei auch gerne den Datentarif als Zusatzkarte führen würde anstelle als vollständigen Vertrag.
Wenn ich das über das Kundencenter in Eigeninitiative erledigen wollte, hieße das, ich müsste den Data-Vertrag kündigen und beim Special 100 eine entsprechende Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel durchführen und eben auch bis Anfang nächsten Jahres warten.
Meine Frage daher, ist es möglich über den Support die gewünschte Konstellation in einem Aufwasch zu erledigen, oder ist es sinnvoller das in mehreren Schritten zur regulären Kündigungsfrist zu machen (sofern ich hier keinen Denkfehler habe und das möglich ist)?
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1 year ago
@mherkommer
Ich würde da den Special 100 per Tarifwechsel erst ein mal in den Magenta Mobil XS überführen, die Rufnummer bleibt erhalten und er Wechsel ist sofort möglich.Und er Magenta Eins kann wenn gewünscht auf den neuen Vertrag laufen. Nach Ablauf der MVLZ des Mobil Data den dann als Data Plus zum XS buchen, Datenvolumen ist dann gleich.
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1 year ago
Jetzt habe ich doch noch eine Frage, hatte das gerade mal als "Trockenübung" durchprobiert, aber bei der Verlängerung/Änderung des Special 100 bekomme ich nicht die Option eine Zusatzkarte zu buchen, wenn ich die Data-Tarif verlängern wollte, dann ginge das jedoch.
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1 year ago
Hey @mherkommer ,
der Tarif "Magenta Mobil XS" ist auch für die Magenta Mobil PlusKarten geeignet. Hier wirst du erst die Umstellung durchführen müssen, um dann im Anschluss eine PlusKarte buchen zu können.
Der Vorschlag von @fdi ist sehr gut, würde ich genauso unterschreiben und umsetzen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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