Gelöst

Umstellung auf Prepaid => kein Netz mehr

vor 6 Jahren

Hallo Community,

 

Gestern (12.11.2019) wurde mein Tarif auf den Prepaid Tarif Magenta Mobil Start M umgestellt. Ich habe auch eine SMS mit der Bestätigung bekommen. Guthaben ist vorhanden. Seit heute Morgen habe ich jedoch keinen Netzzugriff mehr (nur Notrufe). Das Handy wurde mehrmals gestartet, bringt aber nichts. Könnte mir hier jemand helfen, da ich momentan nicht erreichbar bin.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

J. Gaschler

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @jasmingaschler ,

      danke für das nette Gespräch. Fröhlich

      Die Karte sollte jetzt wieder aktiv sein.

      Falls morgen wieder kein Netz da ist, bitte Bescheid geben, dann reaktiviere ich die Nummer erneut und es müsste zusätzlich Guthaben aufgeladen werden.

      Grüße
      Mandy S.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend, können sie sich meine Prepaid SIM Karte mal anschauen, seit heute Abend funktioniert meine SIM Karte nicht mehr. Andauernd wird kein Netz angezeigt.

      LG

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @endrit.krasniqi089,

      herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

      Dafür werden wir mit Sicherheit eine Lösung finden.

      Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @endrit.krasniqi089 also eine Störung ist nicht ersichtlich und auch so sehe ich hier nichts auffälliges. Die SIM Karte mal in einem anderen Gerät getestet, sofern es möglich ist. Flugmodus/Neustart bringt keine Besserung mit sich? Ich freue mich über eine Rückmeldung. Liebe Grüße Cosa M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @jasmingaschler ,

      da die Karte noch aktiv ist, gehe ich davon aus, dass alles in Ordnung ist.

      Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche. Fröhlich

      Grüße
      Mandy S.

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