Solved
Umstellung MagentaMobil XL auf 6. Generation
9 months ago
Habe versucht meinen MagentaMobil XL 5. Generation auf die neuste Generation zu upgraden. In dem Hauptvertrag ist eine PlusKarte Data Flex mit unbegrenztem Volumen enthalten. Insgesamt bezahle ich bisher 95,90 Euro für die zwei SIM Karten (85,95 Euro Hauptkarte und 9,95 Euro PlusKarte). Bei dem Versuch den Vertrag im Kundencenter umzustellen, wurde der Hauptvertrag mit einmal 10 Euro teurer als bisher und habe deshalb den Bestellprozess abgebrochen. Liegt wahrscheinlich daran, dass ich einen MagentaMobil XL mit Handy Aktionstarif habe und der Rabatt durch die Umstellung wegfallen würde. Neu bei der neuen Tarifgeneration ist ja eigentlich nur das monatliche 5GB Datenvolumen in Ländergruppe 2 und 3. Habe nun gelesen, dass in den unteren Mobilfunktarifen automatisch z.B. das Datenvolumen verdoppelt wurde, sie also mit der neuen Generation gleich ziehen. Ist das bei dem XL Tarif genau so? Werden die 5 GB Datenvolumen in der Ländergruppe 2 und 3 auch automatisch hinzugefügt?
756
22
This could help you too
in
146
0
2
1 month ago
in
297
0
6
9 months ago
Hab ich auch gelesen bei telefon-treff.de das es auch automatisch gebucht wurde. Solltes du auf pass.telekom.de angezeigt bekommen.
3
Answer
from
9 months ago
Auf pass.telekom.de habe ich nachgeschaut, da gibt es kein Datenvolumen für die Auslandsnutzung für Ländergruppe 2 und 3. Denke mal das geht wirklich nur mit aktivem Wechsel. Schade das immer nicht an Bestandskunden gedacht wird.
Answer
from
9 months ago
Komisch hier steht es anders: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9967297-neue-magenta-mobil-tarife-ab-01-08-2024/?postID=10205320#post10205320
Hast du auch auf Ausland umgestellt auf pass.telekom.de?
Answer
from
9 months ago
Nein ist bei mir definitiv nicht so. Die 1 GB in Ländergrenzen 2 und 3 kommen von einer Mangenta Moments Aktion.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
@ndhfrank
Wie man hier so liest, werden alle zum Tarif gehörenden Konditionen automatisch umgestellt. Nur für Magenta Eins gibt es hier noch keine "gesicherten" Aussagen.
0
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Grüße @ndhfrank
Durch den Tarifwechsel fallen Rabatte weg.
Daher bedenke ob es sich später eher lohnt zu wechseln.
1
Answer
from
9 months ago
Danke für den Hinweis, war mir nicht so richtig bewusst. Ich wechsle dann lieber zum Vertragsablauf Anfang nächsten Jahres.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
MagentaMobil XL mit Handy Aktionstarif
Da kann man sicher mit einem Wechsel in die aktuelle Generation ein Eigentor schießen,
Falls man dann wieder 24 Monate MVLZ hat, könnte man nach der regulären 24 Monate für das Handy dann plötzlich nicht in den gleichen TArif "ohne Handy" wechseln und würde erheblich länger für das Handy zahlen müssen?
Wobei es normalerweise ja heißt, dass Tarifwechsel nicht die aktuelle Laufzeit verlängern.
6
Answer
from
9 months ago
Einen Anspruch auf die 5 GB hast du im alten Tarif nicht, das ist guter Wille der Telekom auch die alten Tarife anzupassen.
Das ist mir ja klar, sonst hätte ich ja nicht gefragt, was beim Tarifwechsel passiert, weil ich ja das Handy noch im Vertrag habe.
Und ich bin mir auch nicht sicher, ob ich in meinem Tarif mit unlimited auch überhaupt den Anspruch auf die 5 GB für Zone 1 und 2 habe.
Aber ich habe mir gas gerade angeschaut und werde den Wechsel machen.
Muss ja eine AB kommen sicher, die einem 14 Tage den Weg zurück ebnen würde. 😉
Answer
from
9 months ago
Ja, exakt so ist es.
Es ist halt sehr verwirrend das man gleichzeitig auch alte Tarife angepasst hat, wenn man das so 1-2 Monate später gemacht hätte (nach den iPhones) wäre die Verwirrung kleiner ;).
Answer
from
9 months ago
Hallöchen und guten Morgen @BigWoelfi2
Huch … sorry ja. Deine Frage ist mir gänzlich durchgerutscht.
Per se kannst du den Wechsel machen, ohne dass sich die Laufzeit verändert. Zur Zone 2 und 3: Nein, der neue MagentaMobil XL bekommt diesen Vorteil. Der Vorteil ist nicht an das Datenvolumen, sondern an den Tarif geknüpft.
Habt einen schönen Start in den Sonntag.
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo,
ich habe meinen Tarif von „MagentaMobil XL Flex“ auf den neuen XL-Tarif (August 2024) gewechselt. Im Kundenmenü wird mir nun die Tarifoption „Roaming 5GB LG2/LG3“ bei der Hauptkarte angezeigt. Auch unter pass.telekom.de sehe ich die 5 GB für diese Ländergruppen.
Meine „MM PlusKarte Flex“ hat diese Zubuchoption jedoch nicht erhalten. Stattdessen war dort noch „Standard-Roaming“ aktiv, welches ich in die neue „Basic Roaming PK“ Option geändert habe. Trotzdem fehlt die „Roaming 5GB LG2/LG3“ Option weiterhin bei meiner PlusKarte. Unter pass.telekom.de sehe ich die 5 GB für diese Ländergruppen bei der PlusKarte jedoch nicht.
Ich habe kein Magenta Eins und auch einen Tarif den ich monatlich kündigen kann. Wie erhalten meine PlusKarten die Option "Roaming 5GB LG2/LG3"?
Hauptkarte.jpeg
PlusKarte.jpeg
Hauptkarte - Zubuchoptionen.png
PlusKarte - Zubuchoptionen.png
0
9 months ago
@McCrypto @Habe ich auch gelesen, die 5 GB soll es wohl nicht für die Plus Karten geben.
@ndhfrank dann war es bei Telekom-Treff.de wohl eine Ente und du musst warten bis der Bonus ausläuft und dann wechseln, bist du den oft in LG2/3 das es relevant ist?
4
Answer
from
9 months ago
Definitiv, dann müsste die Werbung angepasst werden. In der Auftragsbestätigung steht es aber richtig:
Wenn das mit den 5 GB & den PlusKarten stimmt (und kein Fehler ist), dann stimmt die Kommunikation & Werbeversprechen der Telekom nicht.
Wenn das mit den 5 GB & den PlusKarten stimmt (und kein Fehler ist), dann stimmt die Kommunikation & Werbeversprechen der Telekom nicht.
Datenvolumen innerhalb Deutschlands entspricht dem des zugehörigen Hauptvertrages (im MagentaBasic beträgt es 5 GB, im MagentaMobil XS
10 GB, im MagentaMobil S 20 GB, im MagentaMobil M 40 GB, im
MagentaMobil L 80 GB und im MagentaMobil XL ist es deutschlandweit unbegrenzt) mit bis zu max. 300 MBit/s (Download), 50 MBit/s (Upload). Nach Verbrauch eines Inklusiv-Datenvolumens Reduzierung auf 64 KBit/s (Download), 16 KBit/s (Upload). Ihr aktuelles Datenvolumen ist unter pass.telekom.de oder in der MeinMagenta App einsehbar.
Answer
from
9 months ago
... und hier stehst es so:
Answer
from
9 months ago
Ja, sage ich ja. Da muss viel angepasst werden. Aber in dem was Rechtlich zählt, der AB ist es korrekt.
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Gibt es mittlerweile ein offizielles Statement zu den 5GB in den Plus Karten?
Habe jetzt auch gewechselt. Im Hauptvertrag wird es angezeigt, bei den Plus Karten nicht.
Laut sämtlichen Phrasen zu den Produkten sollte dies bei den Plus Karten ebenfalls inkludiert sein.
Schaut man sich das Preisblatt an, kann man ebenfalls davon ausgehen, dass es inkludiert ist.
Hier wird auf das Datenvolumen vom Hauptvertrag verwiesen. Dort steht nur eine extra Zeile mit "zusätzliches Datenvolumen", also noch nicht mal exklusives Sondervolumen o.ä.
1
Answer
from
8 months ago
Hi @Borne,
die zusätzlichen 5 GB für weltweites Roaming im MagentaMobil XL (buchbar seit 01.08.2024) gelten nicht für die PlusKarte. Ob sich zukünftig daran irgendwann etwas ändert, kann ich dir Stand jetzt nicht sagen. Sollte es diesbezüglich eventuell irgendwann eine Änderung geben, werde wir dies natürlich kommunizieren.
Beste Grüße
Mario Sa.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from