Umstellung von Telekom App "Voicemail" App auf iOS Voicemail (VVM) scheitert. Aktivierung via SMS "VVM" an 3011 ist leider nutzlos
3 years ago
Hallo,
jahrelang hat die iOS Voicemail (VVM) funktioniert. Und seit Jahren nutze ich für die Festnetz T-Net Box auch die Telekom App "Voicemail". (Allein die gleiche Namensgebung ist nicht hilfreich!)
Dann habe ich (leider) das "Angebot" in der Telekom Voicemail App genutzt, und meine T-Mobile Mailbox auf die Telekom App umgestellt. (Ich bin fälschlicherweise davon ausgegangen dass das parallel geht. Mein Fehler.)
Jetzt habe ich probiert, wieder zurück zur iOS Voicemail (VVM) zu wechseln:
Ich habe folgendes probiert:
- Visual Voicemail (für iOS) in VVM (iOS) im Kundencenter wieder aktiviert , wie in dieser Community Lösung beschrieben.
- SMS "VVM" an 3311, in Wie aktiviere ich Visual Voicemail für das iPhone beschrieben.
- iPhone reboot
- Rufumleitung an die 3311 aktiviert
Trotzdem erscheint in der Telefon App des iPhones unter "Voicemail" nur der Button zum direkten Anrufen der Voicemail.
Was tun?
Mit freundlichen Grüßen, Nikolai
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6 years ago
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3 years ago
SMS "VVM" an 3311
Du musst die SMS an die 3011 schicken, nicht die 3311.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Ja, Tippfehler meinerseits, habe die SMS an 3011 geschickt. Danke fürs bemerken.
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3 years ago
Hallo @nikolaivk ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Momentan sehe ich die Voicemail bei der hinterlegten Mobilfunkrufnummer weiterhin als inaktiv.
Bitte den Hinweis im Verlauf vom Thread beachten. Alternativ über nehme ich sonst ebenso gerne die Aktivierung.
Hierfür ist ein kurzes Telefonat mit einer Legitimation erforderlich. Lassen Sie mich also gerne wissen, wann in den kommenden Tagen ein Telefonat am besten passt.
Viele Grüße
Timo N.
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