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Umtausch Dauer

8 years ago

Hallo, 

 

vor 12 Tagen habe ich ein Smartphone, welches ich durch eine Vertragsverlängerung erhalten habe, zurück geschickt, da ich doch ein anderes haben wollte. Dies habe ich auch auf dem Retourenschein angegeben. 

Nun wurde das Smartphone laut Sendungsverfolgung vor 10 Tagen in einer elektronischen Zustellliste übernommen. 

Ich habe aber nichts weiter gehört und würde gerne wissen wann ich mit dem neuen Smartphone rechnen kann. 

Dauert das noch lange? 

Danke, Liebe Grüße 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @ld123,

      ich habe mir alles gerade angesehen und abschließend bearbeitet. Sie können über das Kundencenter eine neue Vertragsverlängerung mit dem Wunschhandy bestellen. Die vorherige Vertragsverlängerung mit dem Gerät, welchen Ihnen nicht gefallen hat, ist storniert.

      Viele Grüße
      Christoph T.

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