Gelöst

Umtausch Handy

vor 2 Jahren

Hallo...Nach Anruf der Telekom habe ich meinen auslaufenden Vertrag verlängert und spontan  ein IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone. Was kann ich nun tun? Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen oder kann ich irgendwie nur das Gerät tauschen und wie weiß ich dann was es kostet?

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    • vor 2 Jahren

      schmitt2266

      IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone.

      IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone.
      schmitt2266
      IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone.

       

      schmitt2266

      Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen

      Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen
      schmitt2266
      Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen

      Ja klar sind 2 verschiedene Verträge Handysim  und Datensim

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @schmitt2266,

       

      genau, die Vertragsverlängerung musst du widerrufen.

      Du kannst das Handy in die Retoure geben und den beigepackten Zettel ausfüllen, dann wird das erledigt.

      Anschließend dauert es in paar Tage, bis wieder alles zurückgesetzt wurde.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ok, Danke...

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Da ist nur der Lieferschein drin, keine Retoure. Den muss ich mir samt Aufkleber wohl runter laden.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Grüße @schmitt2266 

      Mit dem Widerruf sind auch die "versprochenen" Konditionen weg.

      Diese wirst du auch nicht mehr bekommen durch die Kundenrückgewinnung.

      Ebenso ist dann auch die Kündigung wieder aktiv.

       

      6

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      schmitt2266

      Danach kann ich es online machen oder die Telekom ruft eh wieder an 😉

      Danach kann ich es online machen oder die Telekom ruft eh wieder an 😉
      schmitt2266
      Danach kann ich es online machen oder die Telekom ruft eh wieder an 😉

      Darauf würde ich nicht wetten. 😂

      Haben einige gedacht und dann war es zu spät.

      Grund: verpokert. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Na ja, ich poker ja nicht... Und sollte die Telekom nicht wollen, so what 🤷‍♂️

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @schmitt2266 !

       

      schmitt2266

      sollte die Telekom nicht wollen, so what

      sollte die Telekom nicht wollen, so what
      schmitt2266
      sollte die Telekom nicht wollen, so what

      Du nimmst es ja locker, ich dachte du bist ein Freund. 😅Wird bestimmt alles gutgehen, wenn alle Stricke reißen sind wir auch noch da. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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