Hallo zusammen,

ich habe gestern versehentlich eine Prepaid-M Karte im Kaufland gekauft.

Nachdem ich den Fehler bemerkt hatte, habe ich online auf telekom.de eine Prepaid-S Karte bestellt.

Die noch ungeöffnete M-Karte wollte ich heute wieder umtauschen, aber Verkäufer bzw. Filialleiter haben sich geweigert und gesagt, dass diese Karten selbst ungeöffnet nicht umgetauscht werden dürfen und ich mich an die Telekom wenden solle.

Weiss jemand, wo/wie ich die Karte umtauschen kann? Ich hoffe, das Telekom-hilft-Team kann helfen.

Viele Grüße,

AF-1