Gelöst

Unglaublich unflexibel die Telekom

vor 7 Jahren

Anscheinend hat es die Telekom nicht mehr nötig auf Kunden einzugehen oder diese zu halten. Meine Frau ist seit Jahrzehnten bei T-Mobile und wollte nun Ihren Allnet Tarif umstellen auf einen aktuellen Magenta mit 750 MB Volumen. Dieser wäre günstiger und bietet mehr Leistung.(derzeit hat Sie ein Volumen von 200 MB) Lapidare Antwort am Telefon, das geht nicht und wenn Sie deswegen kündigen will , bitte schön. Sie könne nur auf den Tarif mit 5 GB wechseln. Der Vertrag ist kündbar und das wird sie nun auch tun. Da die Abdeckung hier auch sehr gut und zum Teil besser funktioniert bei der Konkurrenz hat die Telekom nun einen Kunden weniger. Aber das scheint die ja nicht zu jucken.

 

 

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