Hallo zusammen... Meine seit einigen Wochen gut funktionierende Data-Flex-Karte (als Pluskarte auf meinen Mobilfunk-Vertrag hinzugebucht und somit "unlimited") zeigt mir im Kunden-Center seit heute nur noch "Datenlimit erreicht von 50 GB" an.
Was ist da denn passiert...? Ich nutze die Karte in einem 5G -Router, da hier zu Hause sowohl kein Glasfaser als auch kein High-Speed-DSL zu kriegen ist. Und nun...? ÜBERHAUPT KEIN INTERNET MEHR...?
Was ist hier denn wohl passiert...?
Um Antwort wird gebeten...!
Gruß Thorsten
vor 5 Stunden
Guten Abend@thgaulke ,
hast du auf dem zugehörigen Hauptvertrag noch unlimitiertes Datenvolumen?
Falls nicht: schreib uns hier mal bitte, welche Mobilfunkverträge (Tarifnamen) du alles hast.
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von
vor 5 Stunden
Ja, Hauptvertrag unlimited...
Data Karte: Magenta Mobil PlusKarte Data Flex
Hauptvertrag: Magenta Mobil M mit Smartphone...
unlimited wegen oben genannter Data Karte...
Euch auch frohes Fest...!
von
vor 4 Stunden
Hauptvertrag: Magenta Mobil M mit Smartphone...
unlimited wegen oben genannter Data Karte...
Ja, Hauptvertrag unlimited...
Data Karte: Magenta Mobil PlusKarte Data Flex
Hauptvertrag: Magenta Mobil M mit Smartphone...
unlimited wegen oben genannter Data Karte...
Euch auch frohes Fest...!
Das ist falsch. MagentaMobil M mit nur einer PlusKarte Data ist nicht unlimitiert. Wenn Du im früheren Thread nicht widerrufen hättest sondern die "normale" erste PlusKarte zu monatlich 20€ beibehalten hättest, dann hättest Du auf der MagentaMobil M unlimited.
Ich vermute, dass durch die bestellte PlusKarte unlimited aktiviert wurde, nach Bearbeitung Deines Widerrufs, dann auch das Ende von unlimited für Deine MagentaMobil M eingeläutet wurde.
Und die PlusKarte Data (monatlich 10€) hat dann vermutlich mittlerweile einfach korrekterweise dasselbe Datenvolumen wie die MagentaMobil M - und zwar nicht (mehr) unlimited.
von
vor 3 Stunden
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @thgaulke
die Teamies sind morgen früh wieder da und werden sich entsprechend melden.
Gruß Waage1969
Schöne Festtage 🎄 👍
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vor 5 Stunden
@thgaulke
Also hast du einen Hauptvertrag Magenta Mobil XL?
50 GB gibt es beim M.
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von
vor 5 Stunden
@thgaulke
Na, dann klär das morgen mit ne, Teamie . Frohe Weihnachten.
von
vor 5 Stunden
Jau, muss wohl... Obwohl es da nix zu klären gibt. Ich erwarte, dass die Data-Karte wieder auf Unlimited gestellt wird und zwar ohne wenn und aber.
Und ne kleine Entschädigung wäre auch angemessen meiner Meinung nach...
Gruß und schöne Weihnachten, Jürgen...
0
von
vor 4 Stunden
Also ich lese in deinem letzten Screenshot:
Was kostet deine Pluskarte Data denn?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Ist ja auch egal ob mit, ohne oder mitohne oder ohnemit...
Gerade heute und die nächsten Tage hätte ich mir den einen oder anderen Stress mit auf einmal fehlendem Internet erspart...
Die Tochter konnte ihre Weihnachtslieder heute nachmittag nicht hören... Auch das Abendessen war leider ohne Musik, da ja nun in der heutigen Zeit nunmal viel über das Internet läuft... Sehr stille Weihnachten...
Und auch nach dem Trubel hätte ich gerne heute Abend mit meiner Frau einen schönen Film gestreamt...
Statt dessen ärgert man sich über irgendwelche Umstellungen meines Vertrages, die keiner von uns zu Hause nachvollziehen kann, da es ja eben 33 Tage toll lief...
Na ja... Dank eines weißen Flecks hier in NRW, den die Telekom einfach nicht Magentafarben hinbekommt (DSL16, na ja... 50 mit Magenta Regio... Glasfaserausbau etc. pp läuft hier nicht, obwohl ich seit 2 Jahren einen Vertrag auf Halde liegen habe... ... Sogar 5G läuft hier laut NetzKarte nicht.... Also... Is nix mit Internet... Und dann hatte ich 33 Tage immerhin unglaubliche 180 MBit im Maximum... Eine Welt....!
Und auch das ist uns jetzt genommen worden...
Ans langsame Netz haben wir uns ja gewöhnt... Aber gar kein Netz ist echt Steinzeit....
Schöne Weihnachten...
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von
vor 5 Stunden
@thgaulke
temporär Karte wechseln 😉
Gruß Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@ all Unlimited für die Datakarte wurde hier bestätigt
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/mist-verdammter-ich-habe-mich-verklickt/692090823d94d928a5e98b81?commentId=6921237d8dd19a154a1d7a55&replyId=692177666aa32f09a2dc586b
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von
vor 4 Stunden
@User0007
Die PlusKarte Data bekommt unlimited wenn die Hauptkarte schon unlimited hat (z.B. durch eine erste PlusKarte, die monatlich 20 € kostet).
Die PlusKarte Data schafft es aber nicht aus eigener Kraft, eine normale MagentaMobil M auf unlimited anzuheben.
@thgaulke
Ich verstehe nicht, wie Du bisher unlimited haben konntest. Hast Du in letzter Zeit noch irgendeine Tarifänderung im Festnetz oder Mobilfunk beautragt?
Frohe Weihnachten
von
vor 3 Stunden
Danke User 0007 für deinen Beistand...
Und @muc80337_2 ...
Ich habe meinen Festnetzvertrag bei Telekom Breitband gekündigt, ja... Da ich kein Festnetz mehr brauche... Läuft alles mobil... Und laut Kunden Center habe ich insgesamt 4 Plus-Karten... Die Familie möchte ja was von mir haben ;-)
......
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von
vor 3 Stunden
Und laut Kunden Center habe ich insgesamt 4 Plus-Karten... Die Familie möchte ja was von mir haben
Danke User 0007 für deinen Beistand...
Und @muc80337_2 ...
Ich habe meinen Festnetzvertrag bei Telekom Breitband gekündigt, ja... Da ich kein Festnetz mehr brauche... Läuft alles mobil... Und laut Kunden Center habe ich insgesamt 4 Plus-Karten... Die Familie möchte ja was von mir haben ;-)
......
Teile uns doch bitte mal mit was genau du hast.
Bisher ging es um nen MagentaMobil M und eine Pluskarte Data, jetzt sind es 4 Pluskarten.
Frage:
Hast du auch eine richtige Pluskarte für 19,95€ oder nicht? Das wäre der entscheidende Punkt ob du Unlimited bekommst oder nicht.
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