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Verdächtiges Schreiben zur Vertragskündigung meines e-mail accounts

5 years ago

Ich habe einen T-mobile Vertrag ohne Festnetz. Jetzt wird mir die Benutzung blockiert mit der Nachricht mein Vertrag sei  gekündigt.

NIEMALS habe ich meinen Vertrag gekündigt: im Gegenteil es wird weiter abgebucht!!

Was oder wer steckt dahinter! CHAT funktioniert nicht !

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      5 years ago

      Hallo @Friedel.Krotscheck,

      herzlich willkommen in unsrer Community.

      Bei der hinterlegten Kundennummer handelt es ich um eine Festnetz-Kundennummer.
      Darunter konnte der Verlauf gut verfolgt werden.

      Es handelt sich beim genutzten Tarif um einen nun eingestellten "Internetzzugangstarif" mit weiteren kostenpflichtigen Optionen (z. B. Mail & Cloud M). Einige Details hierzu wurden bereits Ende August 2020 an Sie per Post verschickt.
      Auch wurden in Der Tat bereits Beträge für Oktober abgebucht. Diese gibt es aber mit einer Schlussrechnung zurück (Hier haben sich Kündigung und Rechnungserstellung überschnitten).

      Viele Grüße
      Oliver I.

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