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Verknüpfung
rstromiedel
11 months ago
ich möchte eine einen Vertrag aus der Magenta App löschen., also eine Verknüfung zum Hauptvetrag, MagentaMobilPlusKarte.Wie mache ich dies?
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Anna K.
Telekom hilft Team
Hallo @rstromiedel,
schau mal hier.
Bis der Vertrag nicht mehr in der App angezeigt wird, kann es eventuell bis zu 24 Stunden dauern.
Liebe Grüße
Danke für die Antwort. Ich habe mich vielleicht etwas verkehrt ausgedrückt. Ich möchte einen einzelnen Vertrag löschen und nicht den Hauptvertrag
@rstromiedel,
wird die Pluskarte unter den Verknüpfungen nicht angezeigt?
An sich bleibt die Zusatzkarte im System bestehen, solange diese auch nicht gekündigt oder übernommen wurde.
LG
ja sie wird angezeigt aber ich habe diesen Vertrag gekündigt und möchte diese Verknüpfung löschen
1
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dass die Karte weiterhin angezeigt wird, bedeutet dann, dass die Kündigung zwar hinterlegt ist, aber die Laufzeit wahrscheinlich noch nicht um ist.
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11 months ago
Hallo @rstromiedel,
schau mal hier.
Bis der Vertrag nicht mehr in der App angezeigt wird, kann es eventuell bis zu 24 Stunden dauern.
Liebe Grüße
Anna K.
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11 months ago
Danke für die Antwort. Ich habe mich vielleicht etwas verkehrt ausgedrückt. Ich möchte einen einzelnen Vertrag löschen und nicht den Hauptvertrag
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11 months ago
@rstromiedel,
wird die Pluskarte unter den Verknüpfungen nicht angezeigt?
An sich bleibt die Zusatzkarte im System bestehen, solange diese auch nicht gekündigt oder übernommen wurde.
LG
Anna K.
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11 months ago
ja sie wird angezeigt aber ich habe diesen Vertrag gekündigt und möchte diese Verknüpfung löschen
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11 months ago
@rstromiedel,
dass die Karte weiterhin angezeigt wird, bedeutet dann, dass die Kündigung zwar hinterlegt ist, aber die Laufzeit wahrscheinlich noch nicht um ist.
LG
Anna K.
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