Ein Sonderkündigungsrecht hast Du nur wenn der Anschluss nicht 1 zu 1 mitgenommen werden kann und auch nurwenn Du explizit den Umzug gem. TKG telefonisch beauftragst.

Da jetzt durch Vodafone anscheinend "normal" gekündigt wurde, das somit eine zweite " Kündigung war, muss der erste Auftrag, nämlich die erste Kündigung erst storniert werden, damit ein weiterer Auftrag bearbeitet werden kann, das war der Fehler. Hätte VF mal besser die Finger raus gehalten.

Ich habe das Team informiert und um eine Überprüfung durch einen (Wechsel-) Teamie gebeten.

P.S. Ich möchte dich noch auf etwas hinweisen, @SAJN .

Wenn eine Rufnummer portiert würde von dem einen Festnetzanbieter zum nächsten, dann kann ein aufnehmender Festnetzanbieter nicht unbedingt zum Wunschtermin das technisch oder buchhalterisch durchziehen. Dann vereinbart er mit dem abgebenden Anbieter einen alternativen späteren Termin, und kann das dann auch immer wieder anpassen. Es könnte also auch nur sein, dass dein neuer Anbieter gerne einen späteren Termin hätte aus seinen eigenen Gründen.

Andererseits könnte es sein, dass durch diese Doppelkündigung (einmal durch dich persönlich, und einmal durch deinen neuen Anbieter) ein näherer Kündigungstermin heraus geflogen ist aus dem Telekomsystem (man kann nur eine Kündigung speichern, keine zwei für ein- und denselben Vertrag), und nun ein deutlich späterer drin ist, als es der neue Anbieter möglich machen könnte.

Deshalb habe ich um eine Überprüfung gebeten.

Hallo @SAJN ,

vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, hat sich das Schreiben mit einem anderen Schreiben überschnitten.

Der Wechsel bleibt wie besprochen bestehen und die Bestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen per Post 🙂.

Viele Grüße,

Tabea Ka.